Garage – một thuật ngữ phổ biến tại Việt Nam, thường được dùng để chỉ các nơi sửa xe, trung tâm chăm sóc, bảo dưỡng, độ xe và làm đẹp xe. Một loạt các tên gọi như Workshop, Car Service, Auto Service cũng ám chỉ cùng một hoạt động kinh doanh. Phần lớn garage kinh doanh bằng cách cung cấp dịch vụ và phụ tùng, và các sản phẩm phụ trợ kèm theo.

Tại sao cần kế hoạch kinh doanh?

80% ông chủ garage đã bước vào ngành từ chính nghề sửa xe, họ có kinh nghiệm, khách hàng quen thuộc và mối lái cung cấp phụ tùng. Nhưng đáng tiếc, họ thường thiếu kế hoạch kinh doanh, và điều này dẫn đến nhiều khó khăn và thất bại:

• Kinh doanh không có lãi hoặc lấy công làm lãi: Việc này thường xảy ra khi lập kế hoạch kém cỏi hoặc thiếu kế hoạch.
• Phần lớn tiền lãi nằm trong hàng hoá, phụ tùng tồn kho: Điều này có thể gây ra rủi ro tài chính khi tiền đầu tư vào tồn kho lớn.
• Chưa hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ: Thường khi người kinh doanh thiếu kế hoạch, họ không biết cách quản lý giá cả và sản phẩm của mình.
• Không biết cách cân đối ngân sách: Điều này có thể dẫn đến kế hoạch tài chính rời rạc và thiếu định hướng.
• Không thể chủ động tìm kiếm khách hàng: Mất tính chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng mới.
• Tuyển dụng theo cảm tính: Sự tăng trưởng không được kiểm soát và không dựa trên nhu cầu thực tế.
• Tổ chức mơ hồ: Thường tổ chức không có quy tắc cụ thể, nguyên tắc hoặc hệ thống.
• Chất lượng dịch vụ khó kiểm soát: Khách hàng có thể không hài lòng với dịch vụ.

Mở một garage quy mô nhỏ không ảnh hưởng nhiều. Nhưng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc thiếu kế hoạch kinh doanh sẽ khiến bạn rơi vào tình thế khó khăn và có thể bị loại bỏ khỏi thị trường.

9 Bước Xây Dựng Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Garage

1. Xác định hiện trạng

Trước hết, hãy xem xét tình hình hiện tại của garage, trạm dịch vụ của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ vị trí xuất phát và xác định các vấn đề như nợ nần, tài sản dư thừa, thiếu thốn, hay mất mát.

2. Phân tích thị trường

Hãy tiến hành phân tích thị trường để hiểu rõ cơ hội, quy mô xe cộ, đặc thù ngành, và các đối thủ cạnh tranh. Bạn cần biết thêm về các yếu tố như rào cản và cơ hội trong ngành.

3. Xác định mục tiêu

Dựa trên hiện trạng và thị trường, hãy xác định mục tiêu mà bạn muốn đạt được trong 1 năm, 2 năm, hoặc thậm chí là trong nhiều năm tới. Điều này sẽ giúp bạn xác định hướng đi cho garage của mình.

4. Cấu trúc lại sản phẩm và dịch vụ

Xây dựng cơ cấu sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy tính toán giá cả cũng như giá vốn của từng loại sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn biết được bạn cần bán bao nhiêu giờ dịch vụ, sản phẩm phụ tùng để đạt được mục tiêu đã đề ra.

5. Kế hoạch tiếp thị

Hãy xây dựng kế hoạch tiếp thị để thu hút khách hàng. Xác định các kênh bán hàng và tiếp thị (mọi cách mà khách hàng có thể biết đến garage của bạn). Điều này giúp bạn phân bổ nguồn lực và ngân sách cho từng kênh.

6. Cải thiện hạ tầng dịch vụ

Đảm bảo rằng hạ tầng dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng, đồng thời nhanh chóng và hiệu quả.

7. Tổ chức và mô hình

Xây dựng sơ đồ tổ chức, mô hình công việc, và sơ đồ vị trí để đảm bảo rằng mọi công việc của garage được thực hiện một cách hiệu quả.

8. Quản lý tài chính

Xây dựng ngân sách cho tất cả công việc và đầu tư. Tính toán tồn kho tối thiểu và tìm điểm hoà vốn. Điều này giúp bạn xây dựng chính sách lương, th